הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים

מנחה פנים-ארגוני נדרש להפוך ידע ללמידה ולמידה לפעולה. התכנית משלבת הנחיית קבוצות, סטוריטלינג, עיצוב תרגול, ניהול דינמיקה ומתן משוב.

מה מתרגלים?

• הגדרת מטרת למידה ותוצר התנהגותי.• בניית פתיחה, רצף, תרגול וסיכום.• סטוריטלינג שממחיש רעיון ומחבר אותו לעבודה.• הנחיית דיון, שאלות והתמודדות עם התנגדויות.• שימוש אחראי ב-AI לפיתוח תכנים ותרגילים.• מדידת יישום לאחר ההדרכה.

החיבור ל-5 המפתחות

המנחה מתקשר ומספר סיפור, משפיע ומניע קבוצה, מקבל החלטות בזמן אמת, משתמש בטכנולוגיה ומוביל את המשתתפים לתכנית יישום.

תוצרים: מערך מפגש, סיפור מקצועי, תרגיל יישומי, כלי משוב ותכנית הטמעה.

שאלות נפוצות

מה כוללת הכשרת מנחים פנים-ארגוניים?ההכשרה כוללת בניית מערך, סטוריטלינג, הנחיית דיון, תרגול, משוב, שימוש ב-AI ומדידת יישום.

למי מתאימה ההכשרה?למובילי למידה, מנהלים, מומחי תוכן וטאלנטים שנדרשים להנחות עובדים וקבוצות בארגון.הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים היא פעילות מעשית למנהלים ולצוותים שרוצים להפוך ידע להתנהגות שניתן ליישם. הסדנה מחברת את הנושא אל בהירות, התאמת מסר, הקשבה וסטוריטלינג ניהולי, משתמשת במקרים מן העבודה ומסתיימת בכלי, משימת יישום ומועד בדיקה. ההתאמה נעשית לפי הקהל והאתגר, בלי להבטיח תוצאה שאינה בשליטת ההדרכה.

מהי הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים?

זוהי מסגרת למידה שמפרקת את הנושא להחלטות ולהתנהגויות ברורות. המשתתפים אינם מסתפקים במושגים; הם מתמודדים עם תרחיש, בוחרים פעולה, מקבלים משוב ומנסים שוב. נקודת המוצא היא האתגר הארגוני והעבודה בפועל, ולא תרגיל מנותק או פתרון אחיד לכל קבוצה.

למי הסדנה מתאימה?

הסדנה מתאימה למנהלים, עתודה ניהולית וצוותים שנדרשים ליישם בהירות, התאמת מסר, הקשבה וסטוריטלינג ניהולי. לפני הפעילות מבררים את רמת הניסיון, סוגי המקרים, הסמכות והחסמים. ההתאמה מאפשרת למנהל חדש לתרגל יסודות ולמנהל מנוסה לעבוד על מקרי קצה, בלי ליצור שתי שפות ניהול שונות.

אילו אתגרים הסדנה מסייעת לפתור?

האתגר המרכזי הוא הפער בין ידיעה לבין ביצוע תחת לחץ, אי־ודאות או התנגדות. לעיתים חסר כלי; לעיתים הכלי קיים אך האחריות, המידע או הממשק אינם ברורים. בסדנה מבדילים בין פער מיומנות לבין כשל תהליך, כדי לא להטיל על המשתתף אחריות לבעיה מערכתית ולא להסתפק בהסבר כאשר נדרש תרגול.

מה לומדים ומתרגלים?

רצף העבודה כולל מיפוי קהל, ניסוח מסר, תרגול תגובה וקבלת משוב. כל שלב מלווה בקריטריון שניתן לראות או לשמוע. המשתתפים עובדים בסבבים קצרים, משווים בין אפשרויות ומנסחים משפט, כלי או טבלת החלטה שיוכלו לקחת לעבודה. התרגול כולל גם מצב מורכב שבו המידע משתנה, כדי לבדוק גמישות ולא רק זיכרון.

• הגדרת תוצאה רצויה ומצב פתיחה.
• בחירת פעולה על בסיס מידע והקשר.
• תרגול, משוב וניסיון חוזר.
• תיעוד כלל עבודה ונקודת הסלמה.

כיצד בנויה הלמידה בסדנה?

הפעילות נפתחת במקרה קצר שמאפשר לזהות דפוסים קיימים. לאחר מכן מוצגת מסגרת עבודה, והמשתתפים מיישמים אותה על תרחיש מוכר. בסבב השני משתנה אילוץ, קהל או סדר עדיפות. המנחה נותן משוב על התנהגות ולא על אישיות, והקבוצה מתרגמת את הלמידה לכלל עבודה משותף.

כיצד מתאימים את הסדנה לארגון?

ההתאמה מתמקדת בתפקידים, בערוצים, בממשקים ובמצבי האמת של הארגון. אפשר לעבוד עם דוגמאות שעברו ניקוי ואישור, בלי לחשוף פרטי עובד או לקוח שאינם נחוצים. נשמרת אותה מתודולוגיה, אך השפה, המקרים ורמת המורכבות משתנים. כך המשתתפים מזהים את עצמם בתרגול ויכולים להעביר אותו לשגרה.

אילו תוצרים מקבלים המשתתפים?

התוצר אינו רק סיכום. המשתתף יוצא עם כלי עבודה קצר, דוגמה שביצע בעצמו, משימת יישום ומדד לבדיקה. בהתאם לנושא אפשר ליצור תבנית שיחה, מפת החלטה, לוח אחריות או מחוון. התוצר נשמר לשימוש בחניכה ובהמשך למידה, ולכן גם תרגיל קצר מקבל משמעות והמשכיות.

כיצד מודדים יישום לאחר הסדנה?

בסיום מגדירים התנהגות אחת שתיבדק בתוך 30 יום. המנהל אוסף דוגמה, נותן משוב ומזהה חסם. המדידה משלבת הבנת מסר, איכות שיחה והתקדמות לצעד מוסכם. היא אינה מייחסת שינוי עסקי שלם לסדנה אחת, אלא בודקת אם נוצרה יכולת, אם נעשה בה שימוש ומה צריך לחזק או לתקן.

שאלות נפוצות על הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים

כמה משתתפים יכולים לקחת חלק?

הקבוצה נקבעת לפי עומק התרגול והמשוב הנדרש. לפני קביעת הפורמט בודקים כמה משתתפים צריכים לבצע סימולציה ומהי רמת המעורבות הרצויה.

האם הסדנה מתאימה למנהלים מנוסים?

כן. למנהלים מנוסים משתמשים במקרי קצה, ממשקים והחלטות מורכבות, ומקצרים את ההסבר הבסיסי לטובת תרגול ומשוב.

האם אפשר להתאים את הדוגמאות לארגון?

כן, באמצעות דוגמאות מאושרות שעברו ניקוי. אין צורך לחשוף מידע אישי או מסחרי שאינו נחוץ ללמידה.

מה קורה לאחר הסדנה?

המשתתפים מבצעים משימת יישום, והמנהל או גורם הלמידה בודק דוגמה בתוך 30 יום ומחליט מה לחזק.

כיצד בוחרים בין סדנה למהלך רחב?

סדנה מתאימה ליכולת ממוקדת. כאשר נדרש שינוי בכמה תפקידים או תהליכים, נכון לשלב מיפוי, מספר מפגשים וחיזוק מנהלי.

הצעד הבא להתאמת הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים

אפשר לעבור אל תוכניות וסדנאות למנהלים, להכיר את מודל 5 המפתחות, או לפנות דרך עמוד יצירת הקשר. בשיחת המיפוי מבררים את הקהל, המצבים והתוצאה הרצויה לפני בחירת המבנה.

פרטי הפעילות וההתאמה לארגון

הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים מותאמת לאחר שיחת מיפוי עם הארגון. אפשר לקיים הרצאה ממוקדת, סדנה מעשית של שלוש שעות, יום למידה או סדרת מפגשים, במתכונת פרונטלית, מקוונת או משולבת. הקהל, הדוגמאות ורמת התרגול נקבעים לפי האתגר.המשתתפים עובדים על תרחישים מהעבודה, מקבלים משוב ומפתחים כלי או תוצר להמשך. בסיום מוגדרת משימת יישום ונקודת בדיקה לאחר 30 יום. אם הפער מחייב שינוי במבנה, בסמכות או בתהליך, הוא מצוין בהמלצות ולא מוצג כהבטחה שהסדנה לבדה יכולה לקיים.

הבסיס המקצועי והמחקרי

הפעילות משלבת ניסיון בהדרכת מנהלים עם עקרונות מחקריים בתחום למידה והעברת מיומנויות. המקור תומך בעיקרון המקצועי ואינו מבטיח תוצאה ארגונית: Salas ואחרים, 2012.

מי מוביל את הפעילות?

הפעילות מועברת על ידי צוות Five Keys ומנחים מקצועיים שנבחרים לפי הנושא, קהל היעד ומטרות הארגון.

שאלות נפוצות

למי מתאימה הובלת למידה וסטוריטלינג למנחים פנים-ארגוניים?

למנהלים, לצוותים או לעתודה ניהולית המתמודדים עם הנושא בפועל ומעוניינים לתרגל על מצבים אמיתיים.

מה מקבלים בסיום?

כלי עבודה מותאם, תוצר או החלטה להמשך, משימת יישום ומדד התנהגותי לבדיקה.

מדוע לבחור ב-Five Keys?

הגישה מחברת את הנושא לתקשורת, השפעה, החלטות, ביצוע וטכנולוגיה, ולכן התרגול אינו נשאר טכניקה מבודדת.

לתיאום שיחת היכרות ופעילות

ספרו לנו מהו האתגר, מי המשתתפים ומה תרצו לראות אחרת לאחר הפעילות. נמפה את הצורך ונציע מבנה ממוקד. בשיחת ההיכרות תוכלו להבין מדוע Five Keys נבחרת לתהליכי פיתוח מנהלים וסדנאות לארגונים.לתיאום שיחת היכרות והתאמת הפעילות